近日，由中国工程机械工业协会（简称协会）主办，后市场产销分会（简称分会）、北京天施华工国际会展有限公司承办的首届中国工程机械后市场成长年夜会暨高层论坛在湖南长沙昌大召开。年夜会环绕 新阶段、新转变、新作为 主题，在以国内年夜轮回为主体、国内国际双轮回彼此增进的成长款式下，全力推动工程机械行业 十四五 计划的九年夜重点使命之一的后市场行业工作，配合阐发当前后市场行业所面对机缘和挑战，评脉后市场行业成长趋向，经营后市场行业的高质量成长之路。协会秘书长吴培国、副秘书长吕莹、分会会长尚海波、秘书长谢雨来和分会副会长、常务理事、理事等会员单元代表和行业相干企业、媒体代表等200多人现场加入了此次年夜会。
协会秘书长吴培国代表协会致接待辞并对后市场行业工作寄与了殷切期望和提出了更高要求，并暗示协会此次将分会秘书处直接设在了协会总部，将增强对分会的带领，也将能更好地为会员单元和行业企业做好全方位的办事工作。
协会副秘书长吕莹就当前工程机械行业运行环境、特点和成长情况与趋向阐发等行业遍及存眷的内容进行了分享，对纳入协会统计的首要产物种别的装备保有量数据进行发布，并对后市场将来成长作了瞻望。
会员颁证充分分会气力，保障行业办事工作
协会和分会带领在年夜会现场别离为会员代表年夜会选举出的理事单元、常务理事单元和副会长单元进行了颁证典礼。
协会秘书长吴培国为副会长单元代表颁证：川崎周详机械商贸（上海）有限公司、中核华兴达丰机械工程有限公司、铁甲信息手艺（北京）有限公司、杭州好机惠信息手艺有限公司、沃尔沃建筑装备投资（中国）有限公司、山东临工工程机械有限公司、江山智能设备股分有限公司、山重建机有限公司、湖南星邦智能设备股分有限公司、山推工程机械股分有限公司。
协会副秘书长吕莹为常务理事单元代表颁证：北京慧聪广教云电子商务有限公司、北京拓疆者智能科技有限公司、赛克思液压科技股分有限公司、华北利星行机械（北京）有限公司、杭州爱知工程车辆有限公司。
分会会长尚海波为理事单元代表颁证：壳牌（中国）有限公司、中国石油管道局工程有限公司装备租赁分公司、郑州奥特科技有限公司、中国安然财富保险股分有限公司佛山分公司、长沙安瑞电器有限公司、湖南快马工服信息科技有限公司、世人挖（北京）机械科技有限公司、姑苏汇川手艺有限公司。
分会会长尚海波为新会员单元代表福斯润滑油（中国）有限公司颁布证书。
尺度准备启动规范行业检测评估，鞭策行业稳健成长
为规范工程机械行业检测评估，增进行业二手和存量装备的公允公道买卖和资产评估，提高装备畅通效力和行业效益，同时也为向全球畅通供给根本评估根据，鞭策行业的健康成长，分会秘书处协同多家相干行业企业申请立项的《工程机械二手装备检测评估通用手艺规范》行业集体尺度颠末前期行业专家定见收罗环节和上报协会审核，已获核准立项。参编单元笼盖了行业首要主机制造企业、二手买卖办事企业、租赁企业、查验检测企业、用户单元、金融办事商等，年夜会上协会吴培国秘书长和部门到会的参编单元代表铁甲信息手艺（北京）有限公司、山东临工工程机械有限公司、山推工程机械股分有限公司、江山智能设备股分有限公司、徐工道路机械事业部、湖南潇邦机械装备有限公司、中国石油管道局工程有限公司装备租赁分公司、世人挖（北京）机械科技有限公司、上海庞源机械租赁有限公司、长沙海川主动化装备有限公司、北京慧聪广教云电子商务有限公司、北京易起投科技有限公司等上台配合启动此项尺度的编写准备工作。
大旨演讲洞察后市场行业年夜势，助力企业成长新作为
近几年，跟着国内工程机械首要产物销量、保有量的不竭增添，后市场行业营业规模、办事需求逐步扩年夜和增添，特别是本年以来，新机市场遇冷，后市场更遭到了行业史无前例的存眷，本次年夜会约请了行业专家和相干范畴优异从业者，从多视角综合解读后市场行业成长新转变、新机缘，助力企业成长新作为。
铁甲高级副总裁林炎辉对铁甲统计的二手发掘机买卖量进行了介绍，暗示本年以来与新机一样都有较年夜幅度降落。跟着新机品牌款式的转变，二手机买卖的品牌款式也响应，二手机与新机存在共生共荣的关系还表现在价钱方面。对二手机市场成长，林炎辉认为中国工程机械二手机需要国内国外双轮回的配合发力，当下二手机买卖进程中首要存在的是信赖问题，而持久来看，行业将延续向好。
司能石油化工有限公司首席专家吕剑飞对曩昔几年工程机械用油转变环境进行了介绍，暗示跟着油品品级的进级，以策动机油为代表的用油品级也产生转变，CI级别逐步成为主流，CH品级逐步削减，液压油和齿轮油的油品品级则根基没有转变，并对非道路国四阶段排放尺度将对策动机和润滑范畴提出新的考验，和帮忙装备耽误换油周期和提高燃油经济性，助力工程机械行业成长等方面进行了分享。
北京拓疆者智能科技有限公司CEO隋少龙对当前以人工智能为例的数字化利用已逐步利用到工程机械后市场行业环境进行了介绍，暗示拓疆者自研的根本长途遥控系统和可选配的智能化功能模块，可一站式解决传统工程机械进级为智能化机械的问题，已有超14种工程机械经由过程拓疆者的智能远控在露天矿山、口岸船埠、地道出渣、应急抢险、厂区功课、烧毁物处置范畴睁开施工功课。拓疆者经由过程延时优化、多模式切换、AR辅助感知、耗费治理等手艺和功能，实现了收集平安、装备平安、三者平安，提高了施工效力，且客户承认度和产物复购率高。
沃尔沃建筑装备投资（中国）有限公司后市场副总裁陈朝平对工程机械后市场营业的立异与摸索进行了介绍，暗示破冰后市场成为工程机械行业的核心，固然面对诸多挑战，可是也将迎来如宏不雅政策的调剂、行业尺度的不竭完美、重大的装备存量、财产数字化智能化的成长要求、环保与平安催生的产物手艺进级、客户多样化的办事需求等浩繁机缘，客户的存眷重点也从单一本钱到全生命周期到本钱投资回报率，而具有周全深切领会客户需求或痛点的能力、供给定制化综合解决方案的能力、交付方案的能力将是综合解决方案办事商的焦点竞争力，其要素是以客户需求为中间、以装备生命周期办事为主线、以客户成功为方针，并需要有专业化团队、聪明化办事、数字化治理、定制化方案。陈朝平同时对沃尔沃再制造中间进行了介绍。
北京仁科互动收集手艺有限公司发卖易工程机械行业解决方案专家何凯认为，针对当前工程机械装备电动化、智能化和国四装备改换，存量市场带来后市场机缘和海外出口的延续高速增加的年夜趋向，对客户进行精耕细作，构建以客户为中间的差别化优势；快速响应客户需求，以服促销，是企业应当存眷的标的目的。基在发卖易的营销服全场景数字化平台，企业可以成立对新机、二手机租赁、二手机买卖、装备配件和维修办事的全流程数字化治理。在营销环节，经由过程全域营销引流将客户引至企业微信中，成立客户私域池，连系客户画像、个性化营销等能力，对客户进行培养转化。在发卖和办事环节，对商机到回款，交付到售后环节的邃密化治理，晋升赢单转化率和客户满足度，实现整机营业和后市场营业的双增加。
腾讯云工程机械行业解决方案总监沈中意暗示，对工业企业来讲，客户关连人系统复杂、渠道系统重大且发卖转化进程长、办事所占营收比重逐年增添，是持久以来企业所面临的首要市场特点。腾讯对100家工业企业营销服范畴营业负责人和CIO的调研显示，对晋升市场表示，企业营销服范畴所面对的挑战在在:若何引入新营销手段并邃密化治理客户、若何进级当前发卖模式并赋能经销商系统、若何不竭晋升客户办事体验。腾讯的PCCE模子，可以作为工业企业营销服数字化转型的阐发和设计框架。以数字营销服平台重构营销、发卖和办事链路的营业毗连，从中辨认、定位出要害场景，再以平台进行赋能。我们估计，将来2到3年，中国的工业企业大要率将迎来数字化转型的分水岭，数字化将进一步放年夜企业之间的能力差距，数字化转型领军企业的效力和收益将成倍在掉队者。领先的工业企业该当掌控时局，冲破B2B营销服营业的固有模式，以数字化重塑营销服系统，不忘初心、拥抱转变、连结先机。
中核华兴达丰机械工程有限公司董事兼总司理朱辉暗示，塔机租赁在全部工程机械租赁份额中约占15%，截止2021年末，全国塔机保有量上限达40多万台，此中QTZ125以上的塔机占有绝年夜大都，出厂在五年之内的装备占了69.36%，超越五年以上的占30.64%。当下受疫情和房地产冲击较年夜，塔机租赁价钱一向呈降落趋向，在当前经济情势下，将来三年要有质量的活下去；要在市场布局上调剂，恰当弃取；集中资本在 有益可图 、竞争优势年夜的市场深耕；2023年预算要连结公道节拍，盲目扩大，盲目投资的营业要缩短或封闭；以稳为基，塔机的出产和制造要从寻求量产最年夜化转向寻求质量最年夜化。
杭州好机惠信息手艺有限公司履行董事曹卫国暗示受宏不雅经济和行业周期性的影响、行业剧烈竞争和慢慢进入存量市场的近况，中国工程机械代办署理商传统的、以整机发卖毛利为主营的贸易模式正在被倾覆，后市场将成为代办署理商的焦点营业，并且可拓展的营业规模普遍，将成为收益增加的新引擎。国外成熟市场代办署理商后市场收入占比70%以上，今朝国内主机品牌公司和代办署理商渠道后市场份额不到20%，存在庞大的蓝海市场，仅250万台发掘机年配件需求约550亿/年、维修调养费约150亿/年，全部土石方机械维修、配件是一个超千亿的需求。
中国工程机械工业协会培训部主任孙瑞首要介绍了信赖品级评价的概念，我国展开信誉评价的汗青和近况，加入信誉评价的感化和意义和参评法子。协会在2013年取得评价天资，并在昔时展开工作，2020年至今参评企业近80家，年夜部门工程机械龙头企业均介入此中。
论坛交换三场高质量佳宾对话，聚焦后市场热门话题
为更好地交换行业成长近况和将来成长标的目的，此次论坛依照热门话题重点约请了后市场相干行业和范畴的企业、营业带领和佳宾，连系各自工作专业环境进行了配合切磋和分享。
二手和存量装备论坛对话由江山智能设备股分有限公司营销中间总监彭颖主持，介入对话佳宾有湖南铁公基收集手艺有限公司董事长苏弘毅、湖南潇邦机械装备有限公司运营总监郭靖、世人挖（北京）机械科技有限公司总司理苏宇、利氏拍卖（北京）有限公司年夜客户司理杨剑高、铁甲信息手艺（北京）有限公司高级副总裁林炎辉、中国石油管道局工程有限公司装备租赁分公司司理杜思远、北京易起投科技有限公司董事长张凯，别离就三个热门话题进行了交换分享：1.国内现有存量二手装备对工程机械行业影响，和非道路国四排放切换今后，二手工程机械装备市场会有若何转变；2.欧美日等国度的二手装备行业有一些甚么好的经验和海外市场对二手工程机械装备的一个需求环境；3.对我们工程机械二手装备市场将来成长的建议。
电商论坛对话由中国工程机械工业协会副秘书长吕莹主持，介入对话佳宾有慧聪工程机械网总司理王彩英、湖南星邦智能设备股分有限公司市场总监郭年波、华北利星行机械（北京）有限公司市场部总司理高扬、挖配宝信息手艺有限公司董事长吴高全、湖南机械之家信息科技有限公司董事长刘旭龙，别离就三个热门话题进行了交换分享：1.本论坛讲话佳宾或是团队、企业在工程机械行业电商范畴做了哪些事，有哪些功效？2.电商想继续成长或成长到此刻都存在哪些问题？3.对工程机械行业电商将来成长的愿景和瞻望。
配件和办事论坛
配件、办事论坛对话由山重建机有限公司客户办事部部长齐东良主持，介入对话佳宾有广西柳工机械hth.com����股分有限公司售后撑持与客户方案副总司理陈灏、郑州奥特科技有限公司董事长赵年夜平、湖南快马工服信息科技有限公司总司理李志坚、赛克思液压科技股分有限公司营销总监林文龙，别离就三个热门话题进行了交换分享：1.我们的客户办事若何向客户社交进行改变，才能连结我们的客户粘度，晋升我们客户的虔诚度？传统模式应当怎样样的去相对做出改变？2.若何对待发掘机等装备的保护调养方面如集中润滑等便当性利用和相干办事的国表里对照环境，和国内将来成长瞻望。3.分歧范围的这些厂商是不是都有需要成立本身的售后办事的一个别系，还没有甚么更好的或更便捷的办事体例？参不雅交换和体验
本次年夜会专门设立了交换区，部门参会单元携带了相干资料和产物进行了交换演示。
会后，部门参会单元代表参不雅长沙安瑞电器有限公司、湖南快马工服信息科技有限公司。
当下，后市场成为行业企业的发力重点已成为遍及共鸣，本次首届中国工程机械后市场成长年夜会暨高层论坛的召开恰逢当时，年夜会环绕 新阶段、新转变、新作为 主题从后市场相干的多范畴、多角度、多方面深切切磋和阐发了我国工程机械后市场行业成长的近况和将来成长趋向，展现了会员单元和行业企业审时度势、守正立异，勇在做出新作为的担任。将来，协会和分会将和泛博工程机械行业企业一路，捉住行业成长主要计谋机缘期，果断决定信念，联袂共进，鞭策工程机械后市场和全行业调和和高质量成长。
此次年夜会和论坛是分会年会的勾当内容之一，同期召开的还分会一届二次会员代表年夜会、首届国际工程机械润滑行业圆桌会、首届中国工程机械二手机圆桌会、首届中国工程机械后市场配件和办事圆桌会。此次分会年会获得了协办单元壳牌（中国）有限公司、北京仁科互动收集手艺有限公司、腾讯云计较（北京）有限责任公司、北京谐慧领航告白传媒有限公司和撑持单元铁甲信息手艺（北京）有限公司、北京拓疆者智能科技有限公司、中国安然财富保险股分有限公司佛山分公司、长沙安瑞电器有限公司、湖南快马工服信息科技有限公司、慧聪工程机械网等会员单元和企业的鼎力撑持。
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2024-03-12
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